Garanzia e resi

GARANZIA PRODOTTO
Tutti i prodotti in vendita nel nostro negozio sono coperti dalla garanzia del produttore originale.

DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), se effettuate un acquisto su shop.kunzigroup.com in qualità di consumatori (cioè per scopi personali e non professionali), avete il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza obbligo di fornire motivazioni.
Per esercitare il diritto di recesso, è sufficiente effettuare il login al sito e accedere alla vostra area personale (dashboard), da cui potrete avviare la procedura di reso in modo semplice e guidato.

Il prodotto dovrà essere restituito entro 14 giorni dalla data in cui comunicate il recesso, a vostre spese, integro, non utilizzato, nella confezione originale e completo di eventuali accessori e documentazione.

Una volta ricevuto e verificato il prodotto, KÜNZI S.p.A. provvederà al rimborso dell’importo pagato, comprese le eventuali spese di spedizione standard (sono escluse le spese aggiuntive per consegne speciali), entro 14 giorni dalla data della richiesta. Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Qualora l'articolo non dovesse integro, utilizzato, in una confezione non originale e incompleto di eventuali accessori e documentazione, KÜNZI S.p.A. non potrà provvedere al rimborso dell’importo pagato.

Il rimborso potrà essere trattenuto fino al ricevimento del prodotto oppure fino alla dimostrazione dell’avvenuta spedizione da parte vostra, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Esclusioni dal diritto di recesso
In base all’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica a:

  • prodotti personalizzati o realizzati su misura;
  • articoli sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici e che siano stati aperti dopo la consegna;
  • beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.

Per ogni necessità, il Servizio Clienti è a vostra disposizione.